Rückgabe & Retouren

Dein 14-tägiges Widerrufsrecht

Bei BALTIQUE. hast du wie gesetzlich vorgeschrieben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Was du beachten musst

  • Die Ware muss ungebraucht und in der Original-Verpackung sein
  • Aus Hygienegründen sind unsere Hautpflege- und Parfümartikel versiegelt. Sobald das Hygienesiegel geöffnet wurde, ist eine Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene leider nicht mehr möglich
  • Solange das Siegel unversehrt ist, kannst du den Artikel selbstverständlich innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben

So funktioniert die Rücksendung

  1. Schreib uns: Melde dich über unser Kontaktformular und gib deine Bestellnummer an
  2. Rückversand: Verpacke die Ware sicher und sende sie an folgende Adresse:

    BALTIQUE. Janßen & Schultz GbR
    Hauptstraße 25
    18609 Ostseebad Binz
  3. Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kundin oder Kunde selbst.

Bei Reklamationen

Sollte ein Produkt beschädigt bei dir ankommen oder einen Mangel aufweisen, melde dich bitte vor der Rücksendung bei uns. Schicke uns dabei ein Foto des Schadens oder Fehlers per E-Mail an info@baltique-shop.de oder über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Lösung – in solchen Fällen übernehmen wir natürlich auch die Rücksendekosten.

Kontakt

Schreib uns für Rücksendungen einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@baltique-shop.de.